Nicole Boukef

Bonjour, Etant cliente depuis des années, je m'aperçois que les commandes ne sont pas honorées en tant et en heures malgré le paiement de la livraison à domicile aucun geste commerciale n'est fait de votre part. Je pense que perdre un client n'est pas grave mais il faut savoir que les produits que vous nous montrez à la TV nous paraissent super, nous avons toutes les solutions par contre tous n'est pas conforme à vos démonstrations. Cependant le service logistique et clientèle ne sont pas forcément dans nos attentes, réponses aléatoires ou envoi de mail de retour qui n'est pas du tout lisible et que je ne peux pas mettre sur un colis de retour. Quelle solution avez vous à ce sujet. Répondez moi très rapidement car je dois vous retourner le colis non commandé ?