¡No me gustó!.
Tiene cosas interesantes que aprender y se nota la experiencia del autor en los temas que trata, pero le sobran el 70% de las páginas.Se recrea demasiado, lo que explica se puede decir en muchas menos palabras, de manera mucho más concreta tal vez en otro formato más corto. También es un libro con constantes referencias a la política, tal vez con cierta tendencia. Los conceptos de eficacia y eficiencia son usados de manera confusa.
Durante todo el libro sentí que era un trabajo hecho desde lo alto del ego del autor.
Personalmente tenía mucha ilusión de leer algo de "el padre de la administración moderna", pero fue una decepción larga y aburrida.