Show. Ewards Deming é uma lenda. Transformou, inicialmente o Japão, e o Mundo com seu conceito revolucionário sobre Qualidade Total. Gestão da Qualidade Total. O Controle Estatístico do Processo permite assegurar que as métricas de produção sejam monitoradas e, dessa forma, assegurar zero defeitos. Interessante a história de Deming: ignorado até os 50 anos de idade nos Estados Unidos. Foi para o Japão para ajudar na reestruturação do Pais e revolucionou os métodos de produção. Cobrava, quando tinha 60 ou 70 anos, 60 000 dólares a consultoria, por hora. Lógico que a consultoria era usada para exortação mundial de grande empresas multinacionais. Merecidamente!!!