James Sunderland, quien llega a la misteriosa ciudad de Silent Hill tras recibir una carta de su difunta esposa, Mary. La carta lo invita a encontrarse con ella en su "lugar especial", desatando una serie de eventos inquietantes.
A lo largo del juego, James explora la niebla espesa y los lugares abandonados de Silent Hill, enfrentándose a criaturas grotescas y desentrañando secretos perturbadores sobre su pasado y la verdadera naturaleza de su relación con Mary. La narrativa del juego es profunda y emocional, abordando temas como la culpa, el dolor y la redención, y es conocida por su atmósfera opresiva, su banda sonora inquietante compuesta por Akira Yamaoka y su diseño visual perturbador.
Silent Hill 2 es famoso por su enfoque psicológico, donde los horrores que enfrentan los personajes están Ãntimamente ligados a sus miedos y traumas personales. Esta entrega se destaca por su final múltiple, el cual depende de las acciones y decisiones del jugador, agregando una capa de rejugabilidad y profundidad a la experiencia.