isa Vila

Car mettre zéro est impossible! J’ai commander chez eux fin mars un produit qui est arrivé incomplet; plutôt que d’envoyer la partie manquante, il me demande de renvoyer pour un échange. Chose que je fait, le 20 avril on me dit que je recevrais mon nouveau produits sous 10jours; n’ayant rien reçu j’envoie un recommander avec accusé de réception pour demander le remboursement si le 20 Mai toujours rien reçu. Ils ont reçu mon courriers le 11Mai, mais aucune nouvelle d’eux; le 25 Mai je téléphone à nouveau au service client, là ils me disent «  remboursement impossible, car l’échange va être effectué et envoyer le 23 juin! Car il était en rupture » bonjour la communication! Et maintenant quand je me connecte sur le site, aucune trace de la commande qui doit être échanger et plus de trace de commande. 60 million de conso va y jeter un oeil