hotel Océan

j'ai reçu un SMS pour m'informer de venir chercher mon colis dans un point relais étant absente momentanément j'ai reçu le 18.12 un deuxième SMS pour m'informer que je n'avais que 8 jours pour récupérer mon colis Le point relais de répondant pas au téléphone je me suis rendu le19/12 a 14h30 à ce pont relais qui était fermé pour les fêtes et mon colis était repartie depuis le matin du 19.12. la hasard suite à mon message du 19/12 à 13h30 il m'ont rappelé à 15h pour me dire que mon colis serait disponible dans un autre point relais lequel ?......... et quand ?............ j'ai payé ma commande je voudrai être livré. C'était la 2ème commande. la 1er à mis presque 6 mois à mettre livrée ( batterie de poêles) pas moyen d'annuler. et la 2éme est entrain de se promener dans Paris Votre incompétence concernant les livraisons est un non respect vis à vis de vos clients APS