Selectra

🏆 Selectra distingué au palmarès Capital des "Meilleures Plateformes de services en ligne 2026" ! Pour la 1ère édition de ce classement, Selectra se hisse à la 5ème place de la catégorie "Comparateurs d'Offres & Bons Plans", avec une note de 7,2/10. Une reconnaissance qui nous touche, et que nous devons avant tout à nos équipes. 📊 Un classement exigeant Réalisé par l'institut Statista pour Capital, le palmarès a passé au crible plus de 1 000 plateformes entre janvier et mars 2026. La méthodologie combine des tests techniques menés par des analystes et une enquête auprès d'un panel de 2 000 utilisateurs. 🔍 Quatre critères passés au crible - Impression, utilisation et confiance - Ergonomie du site et de l'application mobile - Croissance du trafic - Performances techniques 💡 Notre boussole : simplifier la vie de nos clients Changer de fournisseur d'énergie, souscrire une box internet, comparer une assurance : ces démarches sont souvent perçues comme complexes. Notre métier, c'est de l

ℹ Les classes d'âges les plus consommatrices de ces petits écrans sont les 18-24 ans et les 25-39 ans qui sont nombreux à y passer plus de 5 heures par jour ! C'est chez les quarantenaires que les chiffres commencent à baisser, à hauteur de 2 heures par jour.

📱 À chaque génération son numéro de téléphone ! Les boomers en 04, les X et millenials en 06, et les Z et Alphas en 07... Même si on caricature un peu, rentrez-vous dans l'un de ces moules ? En parlant de numéro de téléphone, saviez-vous qu'il était possible de le customiser, même en tant que particulier ? On vous en parle ici ▶ https://selectra.info/telecom/actualites/astuces/numero-de-telephone-style-pour-se-demarquer

👀 En 2024, 608 000 vols sans violence contre des personnes ont été enregistrés par la police et la gendarmerie nationale (ministère de l'Intérieur, IA74, mars 2025). Ce chiffre intègre tous les vols de téléphones portables, directement subtilisés dans la poche ou le sac de leur propriétaire. En réalité, ce chiffre peut être porté à la hausse, nombre de victimes ne déclarant pas le vol faute d'assurance à qui demander une indemnisation. A quoi bon patienter 3h au commissariat seulement pour les statistiques ? 🤔 D'ailleurs, est-ce bien utile d'opter pour une assurance mobile ? Pas toujours ! Sachez que dans certains cas, votre assurance habitation vous couvre déjà pour ce type de sinistres. Renseignez-vous avant de souscrire à une assurance mobile ! On en parle en détail ici ▶ https://selectra.info/telecom/guides/demarches/assurance-mobile

📦 Une clé USB livrée dans un carton taille XXL, un pack de lessive dans un carton emballé... dans un carton, une commande de 3 articles envoyée en 3 colis différents... La logisitique autour du conditionnement des colis mériterait parfois d'être améliorée. 👋🏻Et vous, quel est le pire fail de ce type que vous ayez expérimenté ?

💡 En 2024, le délai moyen des coupures d'électricité recensées sur le réseau de distribution était de 73,5 minutes. En dehors d'un défaut lié au réseau, une coupure peut avoir lieu en cas de non-paiement de votre facture d'électricité. La trêve hivernale ayant touché à sa fin depuis le 1er avril, voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet ▶ https://selectra.info/energie/actualites/marche/fin-treve-hivernale-2025-6-solutions-eviter-coupure-electricite 🤔 Et vous, avez-vous eu une coupure d'électricité dernièrement ?

🐟 Les notifications de ce type... ça sonne presque comme un poisson d'avril loupé, non ? On s'en passerait bien. Sur le moment, elles sonnent même comme un affront : "bah oui, j'ai bien vu que tout s'était éteint subitement, merci pour l'info"... 👀 Parfois, ouvrir les yeux suffit finalement ! Même si, on vous l'accorde, ces notifications de coupure peuvent s'avérer bien utiles quand on n'est pas chez soi : "vite, un voisin sympa pour remettre en route le congélo ! ". Au fait, chez Selectra on a une page dédiée qui vous permet de déclarer les coupures de votre quartier. Si ça vous arrive un jour, pensez-y ▶ https://selectra.info/energie/guides/conso/coupures-courant

🔍 Votre facture se décompose en 3 grandes parties : 1️⃣ Consommation (ou fourniture) : c’est la seule part qui varie selon le fournisseur. 2️⃣ Taxes et contributions : accise sur le gaz et l'électricité, CTA, TVA… Elles vont dans les caisse de l'Etat pour compléter les budgets et financer les retraites du personnel des industries électriques et gazières. 3️⃣ Acheminement : rémunération des gestionnaires de réseau (Enedis, RTE, GRDF, GRTgaz, Teréga, ELDs, etc.). 💡 Changer d’offre ou de fournisseur vous permet d'agir sur environ 43% de votre facture, soit la part consommation. Le reste, en revanche, reste commun à tous les fournisseurs/offres. Lorsqu'une offre est dîte "fixe", elle ne l'est que sur ces 43% là, le reste évolue malgré tout selon les demandes gouvernementales. 🔗 Pour en savoir plus sur les taxes et comprendre votre facture ▶ selectra.info/energie/guides/comprendre/taxes

💡 Votre facture d’électricité ou de gaz vous semble incompréhensible ? On vous aide à y voir plus clair. Voici ce que vous payez : 1️⃣ Abonnement : le montant fixe que vous payez chaque mois pour avoir accès à l’énergie 2️⃣ Consommation : la quantité d’énergie que vous avez consommée durant la période facturée 3️⃣ Acheminement : le coût lié au transport et à la distribution de l’énergie jusqu’à votre domicile, environ 30 % de votre facture. Cette part est commune à tous les fournisseurs et offres ! 4️⃣ Taxes et contributions : elles représentent environ 30 % de votre facture, et est la même quel que soit votre fournisseur ou offre. 5️⃣ Services supplémentaires auxquels vous avez souscrit (assistance dépannage, suivi conso détaillé, etc.). 📊 Comprendre ces lignes, c’est maîtriser vos dépenses et repérer où vous pouvez faire des économies ! 💬 Et vous, quelle partie de votre facture vous semble la plus complexe ? Partagez vos questions en commentaire, on vous répond ! 😊

5 jours. C’est le délai légal pour déclarer un sinistre (incendie, dégât des eaux, bris de glace…) à votre assurance pour être pris en charge. ⏳ 📋 Que faire si vous dépassez ce délai ? Pas de panique ! Si vous avez une raison légitime (hospitalisation, voyage, etc.), votre assureur peut accepter votre déclaration tardive. Mais mieux vaut éviter d’attendre : un retard peut compliquer la prise en charge... Pour gagner du temps, pensez à rassembler tout ce dont vous aurez besoin dans le cadre de vos démarches (photos, constat, dépôt de plainte, etc.). 🔗 Plus d’infos sur vos droits et obligations ici ▶ selectra.info/assurance/comprendre/retard-declaration-sinistre