Rolf Zimmer

Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Bei Ankunft war das Waschbecken sowie die Dusche verstopft, der Duschkopf stark beschädigt und der Toilettendeckel defekt. Im Zimmer stand nur ein sehr kleiner Fernseher zur Verfügung – keinesfalls dem Standard eines 5-Sterne-Hotels entsprechend. Nach zwei Tagen begann zusätzlich Wasser aus der Zimmerdecke zu tropfen, vermutlich aufgrund einer defekten Klimaanlage. Was ich absolut nicht nachvollziehen kann: Wie kann ein Zimmer mit so vielen Mängeln überhaupt für neue Gäste freigegeben werden? Es ist unverständlich, dass die Reinigungskräfte solche offensichtlichen Defekte nicht melden oder beheben lassen. Auch im Restaurant war der Zustand enttäuschend: Die Gläser und das Besteck waren so stark verkalkt, dass ich lieber aus einem Plastikbecher trinken wollte. Bereits nach der Buchung habe ich das Hotel zweimal – einmal auf Deutsch und einmal auf Türkisch – kontaktiert, um ein Upgrade anzufragen. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Wir werden dieses Hotel daher nicht erneut buchen.