O que esperar de um livro em que a própria autora confessa sua descrença como escritora? Apesar de trazer conceitos interessantes e inovadores, o livro é prolixo. Em um mundo povoado de lobos e serpentes, quem vai bancar ser o carneiro vulnerável? Fica a advertência. Por outro lado, precisamos aprender a lidar com a vergonha e humilhação, com o sentimento de não ser bom o bastante para tudo, para que a vida torne-se mais leve. A autora convoca nossa atenção para essas demandas que a meu ver é o ápice do livro. Em resumo, acho que a autora nos induziu a "aprendam Comunicação não violenta" que esse é o caminho para uma vida mais leve. ("Tornar-se íntimo da linguagem é um importante começo para entender a vergonha....")...😄🤟