Hélène Davis

cliente depuis plus de 30 ans, je suis remontée contre tv shopping pour leur incompétence dans les suivis des dossiers. j'ai commandé en octobre un tapis de marche qui rapidement a montrer quelques défections, ça arrive, là n'est pas le problème; étant garanti, je demande l'échange,15 jours après pas de nouvelles, j'appelle , c'était de la faute du transporteur, après appel à celui-ci, je constate que mon no de téléphone pour me contacter n'était pas le bon, donc mauvaise info de télé shopping. le transporteur revient chercher l'appareil il y a de cela 16 jours mais depuis plus de nouvelles, ni appel ni message de tele shopping, débrouillez-vous ! j'ai donc commencé à appeler régulièrement et alors là j'ai halluciné, rien n'avait été fait, mais du fait de ma colère, on me signale que l'on déclenche le renvoi immédiat , cela hier matin, heureusement que j'ai appelé sinon QUID !!! mais aujourd'hui je rappelle et l'on me dit qu'il ne l'ont plus en stock et donc il faudra attendre début mars, j'avais signalé que pour des raisons de santé , je devais faire du sport impérativement tous les jours, d'où ma requête, Pas de problème, me dit-on , on va faire au mieux, on va vous rappeler ! Balivernes !! j'ai demandé le remboursement du produit mais c'est refuse. je n'ai jamais vu un tel mépris du client. je conseille à tous de changer de boutique, allez sur M6 OU TELE ACHAT, ils sont plus performants. A BON ENTENDEUR SALUT !