Livro importantíssimo não apenas por ser a melhor introdução em língua portuguesa tanto à Etnometodologia quanto à Análise da Conversa, sem esquecer da Análise de Categorização de Pertencimento e dos Estudos Etnometodológicos do Trabalho, mas também por sua preocupação evidente em retomar - à luz do que outrora escreveram Harold Garfinkel, Harvey Sacks, Emanuel Schegloff, Gail Jefferson e outros pioneiros de ambas as áreas - conceitos importantes que vinham sendo constantemente submetidos a reificações em seus usos na área da Linguística, da Filosofia e mesmo da Sociologia. A linguagem é clara, objetiva e acessível não apenas a sociólogos e analistas profissionais, mas a estudantes e diletantes em geral.