Rode LAGUERRE

Je suis désolé, je ne comprends pas comment un service comme téléshopping n'arrive pas être à la hauteur pour honorer ses promesses ou ses dire, par exemple après une attente de cinq (5) jours pour être livré d'une partie de commande, cela fait 8 jours avec pour seul indice : expédié ( de Chine ?) Un autre exemple , j'ai accepté de payer pour une carte de fidélité qui m'aurait été expédiée depuis le 15 janvier 2022, je l'attends toujours. Je me suis donné la peine d'écrire au service clientèle .Aucune réponse. Vous m'inondez d'offres , pourquoi faire. Juste un petit conseil , si vous ne vous sentez plus être à la hauteur, arrêtez de vendre du vent, tout ce qu'on demande c'est du concret. Merci à vous