Michael Roth

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine aufrichtige Enttäuschung über Ihre Firma, Kahoot, zum Ausdruck bringen. Leider kann ich nicht behaupten, dass meine Erfahrungen mit Ihrem Service positiv waren. Es fehlt an Transparenz und klaren Informationen darüber, was man eigentlich kauft. Ein konkretes Beispiel hierfür ist die Wordcloud-Funktion. Es ist für mich als Nutzer äußerst frustrierend, dass ich nicht genau erfahren konnte, welche Kosten mit der Nutzung dieser Funktion verbunden sind. Dies führt zu großer Verwirrung und Ärger. Ich finde es einfach unakzeptabel, dass ich im Dunkeln gelassen werde und keine klare Einsicht in die zu erwartenden Ausgaben erhalte. Des Weiteren möchte ich meine Enttäuschung über die Kursfunktion zum Ausdruck bringen. Als Lehrender investierte ich viel Zeit in die Erstellung eines Kurses, nur um dann festzustellen, dass meine Schülerinnen und Schüler einen "heiligen" Kahoot-Account oder etwas Ähnliches benötigen, um den Kurs absolvieren zu können. Diese Information wurde mir erst mitgeteilt, nachdem ich bereits erneut 200 Euro gezahlt hatte. Das ist frustrierend und eine große Enttäuschung. Es ist unangemessen, dass ich für eine Dienstleistung bezahle, ohne vorab alle relevanten Informationen zu erhalten. Insgesamt habe ich den Eindruck gewonnen, dass Kahoot in Bezug auf Kundentransparenz und Benutzerfreundlichkeit erhebliche Mängel aufweist. Ich hatte gehofft, dass Ihr Service eine wertvolle Ergänzung für meinen Unterricht sein würde, doch leider hat sich dies als Trugschluss erwiesen. Angesichts meiner Erfahrungen kann ich leider keine positive Empfehlung für Kahoot aussprechen. Ich hoffe, dass Sie Ihr Geschäftsmodell überdenken und zukünftig auf eine transparentere und kundenorientiertere Vorgehensweise setzen. Mit beschissenen Grüßen